AGB

1. Geltung AGB

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von velokiste GmbH erbrachten Leistungen. Beim Zustandekommen eines Vertrags gemäss dem nächsten Punkt erlangen diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung Gültigkeit in unserer Beziehung mit dir. Abweichende Vorschriften seitens der Vertragspartner haben somit keine Gültigkeit. Durch das Absenden einer Bestellung an velokiste GmbH oder velokiste.ch bestätigst du als Kundin oder Kunde, dass du die vorliegenden AGB gelesen hast und erklärst dich ausdrücklich mit diesen einverstanden. Nimm dir darum bitte Zeit dafür.

2. Zustandekommen eines Vertrages

Verträge kommen durch Annahme deiner Bestellung auf unserer Website velokiste.ch oder im Kontakt mit velokiste GmbH zustande. Die Annahme der Bestellung wird dir via E-Mail bestätigt und ist für dich in der Folge verbindlich. Sollten wir Hindernisse mit der Lieferung oder der Erbringung unserer Leistungen haben, teilen wir dir das so schnell wie möglich per E-Mail mit. Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du über deren Umfang und Inhalt im Klaren bist. Solltest du Fragen zum Vertrag, zur Bestellung oder zu anderen Aspekten haben, so kläre diese bitte mit uns. Bitte kontrolliere auch, ob du unsere E-Mails allenfalls nicht erhältst oder sie bei dir im Spam-Ordner landen. Wir gehen im Kontakt per E-Mail mit dir davon aus, dass du unsere Mitteilungen erhalten hast.

3. Gutscheine, Promo-Codes, Rabatte

Gutscheine und Rabatte sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Online-Bestellvorgangs einlösbar.

4. Warenlieferungen

Wir liefern bestellte Waren mit der Schweizerischen Post, in der Regel ab unserem Lager in Bern (Schweiz). Sollte ein Artikel unseres Sortiments unterwartet und ausnahmsweise nicht lieferbar sein, so teilen wir dir dies so schnell wie möglich via E-Mail mit. Wir behalten uns Teillieferungen sowie die Nicht-Lieferung von Artikeln, die uns nicht zur Verfügung stehen, vor. Sollte ein bestellter Artikel nicht innert nützlicher Frist lieferbar sein, verpflichten wir uns dir den Kaufpreis zurückzuerstatten.

5. Preisangaben

Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, die angegebenen Preise unangekündigt und ohne nähere Erläuterung anzupassen. Es gilt der Grundsatz, dass bei der Berechnung der Preise der Zeitpunkt der Bestellung auf der Website Gültigkeit hat. Sollte ein Preis offensichtlich falsch erfasst worden sein, so behalten wir uns vor, entsprechende Bestellungen zu annullieren.

6. Zollkosten und Gebühren

Innerhalb der europäischen Union und der Schweiz liefern wir unsere Waren einschliesslich Zollkosten, Mehrwertsteuer und Gebühren. Bei Lieferungen ausserhalb dieser Länder können Zollkosten, Steuern und Gebühren anfallen, die wir dir anteilig oder vollständig verrechnen müssen.

7. Fremdwährung

Wir deklarieren unsere Waren ausschliesslich in unserer Heimwährung Schweizer Franken (CHF).

8. Rücksendungen von Warenlieferungen

Du hast das Recht, einen bestellten Artikel ohne Angabe eines Grundes innerhalb von 30 Tagen an uns zurück zu senden. Reduzierte Artikel sind von diesem Recht ausgenommen. Ein Artikel kann, sofern es der Lagerbestand ermöglicht, umgetauscht oder rückvergütet werden, sofern er in einwandfreiem und sauberem Zustand retourniert wird. Ein Artikel kann nur in der Originalverpackung zurückgenommen werden und dies auch nur, wenn Inhalt und Verpackung in tadellosem Zustand sind und einen Weiterverkauf erlauben.

Rücksendungen erwarten wir an die nachfolgende Adresse:

velokiste GmbH
Rückgaben
Wylerstrasse 115
3014 Bern
Schweiz

Anfallende Unkosten und Gebühren für Rücksendungen aus dem Ausland (Porto, Zoll, Mehrwertsteuer, usw.) gehen vollumfänglich zu deinen Lasten. Wichtig: Bitte vermerke unbedingt bei einer Rücksendung aus dem Ausland – also ausserhalb der Schweiz bei Rücksendungen in die Schweiz – das Wort «Rückware» auf der Zollinhalterklärung. Lege ebenso unbedingt entsprechende Belege deines Kaufs bei, damit der Deklarant der Post oder des Kurierunternehmens die Sendung am Zoll korrekt deklarieren kann.

Wir bitten dich ausdrücklich, die Lieferung bei Erhalt umgehend auf Konformität mit der Bestellung und dem beigefügten Lieferschein, sowie auf Produktionsmängel und allfällige Transportschäden zu prüfen. Bitte melde uns Falschlieferungen, mangelhafte Artikel oder Transportschäden unverzüglich und sende die betroffenen Artikel an uns zurück. Die Waren müssen originalverpackt, ungebraucht und vollständig zurückgesendet werden.

Falschlieferung

Bei Falschlieferung erklären wir uns bereit, dir den korrekten Artikel sofern möglich zuzustellen oder dir, falls der entsprechende Artikel nicht mehr verfügbar ist, anschliessend an die Rücksendung der falsch gelieferten Ware den Kaufpreis zurückzuvergüten.

Mangelhafte Artikel

Wenn du von uns defekte oder beschädigte Artikel erhältst, so sende sie uns bitte innert 5 Werktagen nach Erhalt der Ware zusammen mit einem Beschrieb des Mangels zurück. Wir kontrollieren diese anschliessend auf den entsprechenden Mangel hin, um dir einen allfälligen Garantieanspruch zu bestätigen. Bei Produkten mit bestätigtem Garantieanspruch (fehlerhaftes Material oder Verarbeitungsfehler) dürfen wir uns nach eigener Wahl zwischen Mängelbeseitigung, Umtausch oder Rückvergütung des Kaufbetrages entscheiden. Fällt ein Mangel nicht unter den Garantieanspruch, senden wir dir den entsprechenden Artikel umgehend portofrei zurück.

Transportschäden

Bei Transportschäden musst du uns zwingend innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail eine Meldung mit detaillierter Angabe sowie Beweisfotos der Schäden zusenden. Nur so hast du Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder Rückvergütung des Kaufbetrages.

Die Versandkosten für Rücksendungen aus jeglichen Gründen sind stets von dir zu tragen. Allfällige Versandkosten werden dir auf Verlangen zurückerstattet, sofern es sich bei der Rücksendung um eine Fehllieferung, einen mangelhaften Artikel mit bestätigtem Garantieanspruch oder um einen Transportschaden handelt.

Die Rücksendung erfolgt auf deine Gefahr.

Alle weiteren Bestimmungen entsprechen dem Schweizerischen Obligationenrecht.

9. Garantie

Die Garantie für bei velokiste GmbH bestellte Waren deckt Defekte in Material und Verarbeitung, entspricht allgemein üblichen Standards und beträgt, wenn nicht ausdrücklich anders vermerkt, 24 Monate. Der Garantieanspruch erlangt Geltung ab Lieferdatum. Die velokiste GmbH behält sich das Recht vor, im Falle einer Gewährleistung individuell zu entscheiden.

10. Geringfügige Abweichungen

Die velokiste GmbH behält sich geringfügige Abweichungen im Produktedesign und in der Art der zu erbringenden Dienstleistung vor.

11. Pflege/Handhabung der Produkte

Die velokiste GmbH übernimmt keinerlei Haftung für dein Fehlverhalten bei der Pflege und/oder bei der Handhabung von gelieferten Artikel.

12. Eigentumsvorbehalt bei Warenlieferungen

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von velokiste GmbH.

13. Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt und nur zur Bestellabwicklung an andere Unternehmen weitergegeben. Nähere Erläuterungen sind innerhalb der Datenschutzerklärung zu finden.

14. Änderung AGB

Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten jederzeit die hier vorliegenden AGB ohne Vorankündigung abzuändern. Bei einem zustande gekommenen Vertrag gilt die Fassung der AGB zum Zeitpunkt der Bestellung.

15. Anwendbares Recht/Gerichtsstand

In jedem Fall unterstehen die Verhältnisse zwischen dir und velokiste GmbH dem schweizerischen Recht gemäss den Bestimmungen des OR und des ZGB unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz der Gesellschaft.