Wir versenden deine Bestellung innert 48 Stunden, in der Regel bereits früher. Deine Bestellung wird innerhalb von 2-3 Werktagen bei dir eintreffen. 

Du kannst bei uns bequem mit Twint, Postfinance Card, Postfinance E-Finance, VISA, MasterCard und Maestro bezahlen. Auch kannst du bei uns per Rechnung bezahlen. (Zahlung innert 30 Tagen)

Ja, du hast das Recht, einen bestellten Artikel ohne Angabe eines Grundes (gefällt nicht, passt nicht, nicht wie erwartet, defekt etc.) innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurück zu senden. Bitte beachte dazu unsere AGB (Punkt 8). Kontaktiere uns bitte per Mail an hallo@velokiste.ch oder per Kontaktformular und wir senden dir eine frankierte Rücksende-Etikette zu. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir nach Erhalt der ware umgehend zurück.

Wir liefern ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz.

Wir können nicht garantieren, dass Fahrradtaschen mit unseren Velokörben kompatibel sind. Wir arbeiten zurzeit an einer Lösung. Melde dich für unseren Newsletter an um keine Neuigkeiten zu verpassen.

Unsere Velokörbe sind für hohe Lasten bis zu 30 Kg konzipiert. Das maximale Ladegewicht hängt daher von deinem Gepäckträger ab.
Faustregel: Ziehe einfach das Gewicht des Velokorbs vom maximalen Ladegewicht deines Gepäckträgers ab.

Ja, unsere Velokörbe sind wetterfest. Sämtliche Metallteile, ausgenommen der Schrauben und Muttern, bestehen aus Aluminium mit einer Pulverbeschichtung. Die Schrauben und Muttern bestehen aus rostfreiem Edelstahl. Die Holzplatte (PACKI) besteht aus einer wasserfest verleimten Multiplexplatte mit einem Lasur-Schutzanstrich gegen Witterungseinflüsse. Holz ist ein Naturprodukt, leichte Oberflächenveränderungen mit der Zeit können nicht ausgeschlossen werden. Die Stabilität ist jederzeit gewährleistet.

Ja, dass kannst du! Das ist Teil von unserem Konzept (Reparieren statt Wegwerfen). Hast du eine Schraube verloren? Ist eine Komponente schadhaft? Tausche diese einfach aus. Schreibe uns eine Mail mit deinem Anliegen und wir nehmen mit dir Kontakt auf. Das Werkzeug liefern wir dir gleich mit. Bei grösseren Teilen machen wir dir gerne eine Offerte. Kleinteile wie Schrauben und Muttern senden wir dir gerne kostenlos zu. KONTAKT

Fast alles! Dennoch: Transportiere nur Gegenstände, welche weder dich noch deine Mitmenschen in irgendeiner Weise gefährden können. Sei dir der grösse und dem Gewicht deiner Ware stets im Klaren.

Unsere Körbe sind nicht konzipiert für den Transport von Kindern oder generell Menschen und Lebewesen.

Bitte beachte folgendes: Eine grössere Last (Ladung) wird sich zu Beginn beim Beladen, in der Fahrdynamik und beim Entladen etwas neu anfühlen. Gib dir Zeit, um dich an die neuen Umstände zu gewöhnen. Achte insbesondere beim Beladen und Entladen auf einen sicheren Stand deines Velos. Je nach Gewicht des Transportgutes besteht eine erhöhte Kippgefahr.

Unsere Körbe sind in sich fest verschraubt. Dennoch ist es möglich, dass sich Muttern durch Vibrationen lösen können. Kontrolliere gelegentlich den Zustand deines Korbes und melde den Verlust von Einzelteilen. Auch zu prüfen vor jeder Fahrt ist, ob dein Korb noch fest am Gepäckträger festgespannt ist.